Arduino Uno не распознается Windows 10

У меня есть Arduino Uno, который не будет - независимо от того, что я пытался-распознан моим компьютером.

Я использую Windows 10 Home на 64-разрядном ноутбуке Dell Inspiron.

Установили программное обеспечение и драйверы arduino через официальный исполняемый файл на веб-сайте Arduino. Правильный.inf-файл находится в каталоге Arduino/drivers.

Ожидаемое поведение-подключить Arduino через USB, перейти в Диспетчер устройств и найти Arduino в разделе порты или, возможно, другие устройства раздел.

Нет раздела порты или другие устройства. Но есть

"неизвестное USB-устройство (ошибка запроса дескриптора устройства)"

Строка в разделе контроллеры универсальной последовательной шины. Это Arduino, так как когда я отключаю Uno, это устройство исчезает из раздела USB-контроллеров.

(Кстати, когда я подключаю Arduino, я получаю нотацию, которая говорит, что недавно подключенное устройство неисправно и Windows не распознает оно.)

Щелчок правой кнопкой мыши и переход к свойствам неизвестного устройства, показывает состояние: Windows остановила это устройство, потому что оно сообщило о проблемах. (Код 43) Запроса дескриптора USB-устройства не удалось.

Попытка обновить драйвер, указав его непосредственно в соответствующий каталог, выдает сообщение о том, что у него уже есть самый последний драйвер. Тем не менее, переход к деталям драйвера в Диспетчере устройств говорит: никакие файлы драйверов не требуются или не были загружены для этого устройство.

Я уже отключил проверку подписи водителя. По-прежнему никакой радости.

Я обновил Windows. Я попытался убедиться, что все другие драйверы, связанные с USB, обновлены. Windows, по крайней мере, говорит, что они есть, когда я пытаюсь обновить.